sexta-feira, 13 de fevereiro de 2015

Aquela dúvida de quem trabalha no atendimento ao público

Chega um cliente ao balcão, enquanto nós, funcionárias, estamos ainda entretidas com outra coisa qualquer. O cliente tem três opções para se fazer notar da sua presença:
 a) cumprimenta com um bom dia/ boa tarde;
 b) bate com a mão no balcão a tentar matar uma mosca invisível;
 c) surge uma tosse vinda do nada, como forma de [oh, tu, aí, anda mas'é atender-me!]

Vá perceber-se porque razão recorrem geralmente à segunda e terceira opção...

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